Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wswin

Điều 1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "wswin" hoặc "Nền tảng" — website wswin.pro và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng wswin.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo trên wswin bằng số điện thoại Việt Nam hoặc tên đăng nhập.
• "Số dư" — số tiền thực tế (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) hiện có trong tài khoản wswin của Người dùng.
• "Bonus/Thưởng" — các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi khác được wswin cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người dùng phải đặt cược bằng số tiền bonus trước khi được rút tiền thưởng.
• "RNG" — bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được sử dụng để xác định kết quả các trò chơi điện tử tại wswin.

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng wswin

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

wswin là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi đều bị cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ của wswin dưới mọi hình thức.

2.2 Phạm Vi Lãnh Thổ

wswin cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa điểm họ đang truy cập. wswin không chịu trách nhiệm nếu Người dùng vi phạm luật pháp địa phương tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của mình.

2.3 Năng Lực Pháp Lý

Bằng cách đăng ký tài khoản wswin, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành, không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự và không bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào cấm tham gia hoạt động cờ bạc.

Điều 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản wswin. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, lách giới hạn hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả số dư tiền thật và bonus.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản wswin, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam đang sử dụng và ngày sinh. Thông tin giả mạo là cơ sở để wswin chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản wswin của mình. wswin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba hoặc không bật xác thực hai yếu tố (2FA). Hãy báo ngay cho wswin qua Zalo hoặc Telegram nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

wswin chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác), và tiền điện tử USDT qua mạng TRC20 hoặc BEP20. wswin có quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ một phương thức thanh toán bất kỳ mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Giới hạn rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và xác minh danh tính của Người dùng.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC (cung cấp ảnh CCCD và selfie).

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận tức thì sau khi hệ thống xác nhận. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

wswin tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế. wswin có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp và tạm giữ giao dịch để điều tra nếu có dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

Điều 5 Cá Cược & Quy Tắc Trò Chơi

5.1 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Tất cả kết quả trò chơi tại wswin được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín. Kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi vào lịch sử tài khoản không thể bị thay đổi, kể cả bởi đội ngũ wswin. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wswin sẽ hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền đặt cược cho Người dùng.

5.2 Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mỗi trò chơi tại wswin có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. wswin có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với các tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch, hành vi cá cược hoặc yêu cầu quản lý rủi ro.

5.3 Lỗi Kỹ Thuật

wswin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wswin, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Tuy nhiên, wswin cam kết điều tra và giải quyết minh bạch mọi khiếu nại liên quan đến lỗi kỹ thuật trong thời gian hợp lý.

Điều 6 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi tại wswin đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi áp dụng trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại wswin.

6.2 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không phải số tiền thắng hay thua.
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn 100% vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ đóng góp cụ thể được công bố trong điều khoản từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ bị hủy nếu Người dùng yêu cầu rút tiền trước khi đáp ứng điều kiện.

6.3 Chính Sách Chống Lạm Dụng Bonus

wswin áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. wswin có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng sử dụng nhiều tài khoản, cố tình giảm thiểu rủi ro bằng cách đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm hưởng lợi bất hợp lý từ hệ thống khuyến mãi của wswin.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng wswin:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch tại wswin.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong quy trình thanh toán để thu lợi bất chính.
• Tham gia rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng wswin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của wswin.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản wswin của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền vào wswin.
• Cố tình tạo ra tranh chấp giao dịch (chargeback) gian lận sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược tại wswin.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

wswin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp Người dùng kiểm soát thói quen cờ bạc của mình. Các công cụ chơi có trách nhiệm tại wswin bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua tối đa theo tuần — wswin sẽ tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Người dùng.
• Thông báo nhắc nhở khi thời gian chơi liên tục vượt quá ngưỡng do Người dùng tự thiết lập.
• Hỗ trợ tư vấn bảo mật qua đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ wswin để được tư vấn về các giải pháp tự bảo vệ. wswin có thể phối hợp hướng dẫn bạn đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam nếu cần thiết.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Phạm Vi Trách Nhiệm Của wswin

wswin cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wswin không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

9.2 Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của wswin đối với Người dùng trong bất kỳ tháng nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào wswin trong tháng đó. wswin không chịu trách nhiệm đối với các khoản thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả, kể cả mất thu nhập, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu.

9.3 Bất Khả Kháng

wswin không chịu trách nhiệm về bất kỳ chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.

Điều 10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wswin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu wswin, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của wswin hoặc được wswin cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, biên dịch, dịch ngược hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của wswin mà không có sự chấp thuận bằng văn bản rõ ràng từ wswin.

Điều 11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Quyền Của wswin

wswin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Người dùng đó đã vi phạm Điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

11.2 Xử Lý Số Dư Sau Khi Chấm Dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của wswin, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của Người dùng, wswin có quyền giữ lại số dư để bù đắp thiệt hại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.

11.3 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản wswin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, wswin sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý.

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản

wswin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trong tài khoản hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng wswin sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của wswin. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa wswin và Người dùng.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được wswin chỉ định. Quyết định của trọng tài sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ wswin bất kỳ lúc nào để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại qua Zalo hoặc Telegram.

Điều 14 Liên Hệ wswin

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của wswin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến ngôn ngữ.