Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu wswin

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của wswin thông qua website wswin.pro, bao gồm cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi wswin cung cấp dịch vụ hợp pháp. Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng wswin.

wswin ("chúng tôi") đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của bạn theo định nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Mọi câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ wswin qua địa chỉ email [email protected].

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng wswin, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ dùng cho xử lý giao dịch.
• Ảnh xác minh: Ảnh chụp CCCD và ảnh selfie (khi thực hiện xác minh danh tính KYC lần đầu).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ wswin qua Zalo và Telegram.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng wswin, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wswin sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng wswin.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng wswin.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép hoạt động quốc tế của wswin, bao gồm báo cáo chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ, giao diện và hiệu suất kỹ thuật của nền tảng wswin.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wswin chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu. Các cơ sở pháp lý wswin áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng theo điều khoản sử dụng wswin.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính KYC, báo cáo AML/CTF và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ wswin.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và email tiếp thị — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ wswin.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

wswin không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, wswin có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, wswin cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với wswin.

5.2 Cơ Quan Nhà Nước & Cơ Quan Thực Thi Pháp Luật

wswin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, wswin sẽ chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý.

5.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của wswin như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ khách hàng có thể xử lý dữ liệu của bạn với tư cách bên xử lý dữ liệu (Data Processor). Tất cả các đối tác này đều được sàng lọc kỹ lưỡng và ký cam kết bảo mật dữ liệu với wswin trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wswin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie wswin sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các tính năng cốt lõi của wswin. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn trên wswin.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với wswin nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản wswin của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của wswin.

07Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu

wswin lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu giữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên wswin.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và nghĩa vụ kế toán pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu giữ 90 ngày cho mục đích gỡ lỗi và giám sát bảo mật hệ thống.
• Ảnh KYC: Lưu trữ an toàn trong thời gian tài khoản hoạt động và xóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

08Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

wswin tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân: