Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, wswin chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wswin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách wswin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền qua ví nội địa. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — không theo dõi hành vi ngoài trang wswin.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ wswin đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không lưu dạng thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích chỉ ghi nhận dữ liệu ẩn danh về tốc độ tải và lỗi kỹ thuật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ wswin. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để bảo đảm an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản cá nhân

Một số thông tin như số điện thoại và ví liên kết có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền của bạn trên wswin.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại ví, số tiền giao dịch và mã xác nhận từ MoMo để đối soát. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi phát hiện lỗi tải trang, đặc biệt trên thiết bị di động.

Dữ liệu ví ZaloPay chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và toàn bộ kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Chỉ bộ phận hỗ trợ và xử lý giao dịch có quyền truy cập có kiểm soát. Mọi trường hợp xem dữ liệu đều được ghi log và có thể kiểm tra lại theo yêu cầu.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ wswin. Nếu khu vực bạn đang ở có hạn chế, bạn cần tự xem xét quy định hiện hành.